DORA e resilienza operativa: il richiamo di Banca d’Italia sulla governance.
Banca d’Italia alza il livello di attenzione sulla resilienza operativa digitale. Nella comunicazione al mercato del 17 luglio 2026, l’Autorità mette nero su bianco un fatto che il settore finanziario non può più permettersi di ignorare: le tecnologie di intelligenza artificiale più avanzate hanno reso più veloce, più economico e più alla portata di chiunque […]
Dietro le quinte delle dispute: la competenza tecnica al servizio di banche e clienti
L’attuale scenario dei pagamenti ha subito una trasformazione senza precedenti. La transizione accelerata verso il digitale ha reso l’uso delle carte di debito e di credito lo standard globale per ogni tipologia di acquisto. Tuttavia, questa crescita esponenziale dei volumi transazionali ha portato con sé una conseguenza inevitabile e sistematica: un costante e sensibile aumento […]
ResilaX: la gestione integrata della segnalazione DORA
C’è un prima e un dopo DORA nell’evoluzione della compliance per le istituzioni finanziarie nella UE: nel prima le norme sulla gestione del rischio si concentravano principalmente sulla necessità di assicurare un capitale sufficiente per coprire i rischi operativi; nel dopo le banche devono garantire la resilienza del sistema affrontando la gestione del rischio IT in modo integrato. […]
Gestione disconoscimenti PSD2: la soluzione per le banche
Proteggere i clienti di fronte ad anomalie nei pagamenti o attività illecite non rappresenta più un semplice valore aggiunto nell’assistenza: costituisce un preciso adempimento regolatorio imposto dal D.lgs. 11/2010 (PSD2) e strettamente vigilato da Banca d’Italia. L’organo di controllo sollecita gli intermediari a implementare procedure orientate all’eccellenza nel rapporto con l’utente, puntando su requisiti imprescindibili […]
DORA, il Registro delle Informazioni.
Il regolamento DORA (Digital Operational Resilience Act) ha cambiato radicalmente le regole del gioco per la gestione del rischio informatico e delle terze parti. In questo nuovo scenario, il Registro delle Informazioni (ROI) è centrale, non è un semplice adempimento burocratico da compilare una tantum, ma una vera e propria mappa vivente. Il suo scopo […]
Compliance first, innovation always: l’AI di cui ci si può fidare
All’AI Week 2026, uno degli appuntamenti europei più importanti dedicati all’intelligenza artificiale, si parla spesso di futuro. Ed è naturale che sia così. Ma quest’anno siamo saliti sul palco con un messaggio diverso: Parlare di presente. Di concretezza.Di intelligenza artificiale che entra nei processi reali delle aziende.Di soluzioni che non restano ferme alla sperimentazione, ma […]
L’impatto dei disconoscimenti di pagamento
Nell’attuale ecosistema finanziario digitale, la gestione dei disconoscimenti e delle frodi non è più una semplice pratica di back office, ma un vero e proprio banco di prova per la reputazione e la resilienza operativa di un istituto di credito. Sotto la pressione della PSD2 e delle direttive di Banca d’Italia, le banche devono bilanciare […]
Resilienza operativa digitale per le banche
ResiliaX: un framework operativo per la resilienza digitale delle banche nell’era DORA Nel panorama della sicurezza digitale, il settore finanziario occupa una posizione di particolare esposizione, per la rilevanza sistemica delle infrastrutture che gestisce. Negli ultimi anni il perimetro di rischio si è allargato in modo significativo: la dipendenza da fornitori tecnologici esterni, la complessità […]
Sartoriale per scelta
In un momento storico in cui l’intelligenza artificiale è entrata stabilmente nelle strategie delle aziende, parlare di tecnologia significa parlare anche di controllo, resilienza e sovranità digitale. È da questa riflessione che è nato il nostro intervento all’AI Week 2026, dal titolo “Sartoriale per scelta: perché il futuro della Customer Experience si costruisce in Europa”, […]
AI e Customer Care: come costruire un modello di relazione aumentata
Automatizzare è facile. Farlo senza perdere la qualità della relazione con il cliente è un’altra cosa. La vera sfida non è sostituire l’operatore umano, ma renderlo più efficace , in ogni interazione, su ogni canale. 73% delle aziende B2B dichiara che la qualità del Customer Care influenza direttamente la retention dei clienti più del prezzo. […]
Sicurezza e resilienza senza confini per gli asset critici
Perché la sicurezza degli asset richiede una visione end‑to‑end Dalle infrastrutture ICT agli smart building, fino alle flotte navali, per Base Digitale il focus sulla sicurezza non cambia e risponde a un paradigma preciso: non esiste protezione senza una visibilità totale e una governance rigorosa di ogni asset. Dalla protezione perimetrale alla resilienza operativa integrata Questa consapevolezza nasce dalla […]
La resilienza come motore di crescita
Nel mercato finanziario contemporaneo, la capacità di garantire la continuità dei servizi non è più solo una questione di difesa, ma un potente fattore di abilitazione strategica. L’entrata in vigore del regolamento DORA (Digital Operational Resilience Act) ha elevato lo standard richiesto, trasformando la Compliance DORA per sistemi core in un banco di prova per […]
La Governance del Patrimonio Digitale
Visibilità e conoscenza come fondamento della resilienza operativa Se la resilienza operativa è l’obiettivo, la conoscenza analitica della propria infrastruttura ne è il presupposto. Non si può governare ciò che non si vede, né proteggere ciò di cui si ignorano collocazione, configurazione e stato di aggiornamento. Il regolamento DORA (UE 2022/2554) lo riconosce in modo […]
L’Evoluzione del RegTech: la compliance diventa proattiva
Il mondo della compliance sta vivendo una rivoluzione. Il corpus complesso di regole, prassi e processi che definisce la compliance non può più essere “subito” passivamente dalle aziende. Un approccio proattivo alla compliance significa anticipare i cambiamenti normativi, incorporarli direttamente nei processi e nelle soluzioni software e trasformare obblighi in opportunità strategiche in cui i dati […]
L’evoluzione digitale nel Corporate Action
L’evoluzione digitale dei corporate action nel settore finanziario Nell’attuale scenario finanziario, l’efficienza operativa non è più solo un obiettivo, ma un prerequisito per la competitività. Base Digitale, attraverso la sua piattaforma GeF (Gestione Finanza), continua a guidare la trasformazione digitale delle istituzioni finanziarie, offrendo soluzioni che integrano automazione avanzata e controllo normativo. GeF nasce come risposta alle […]
La nostra cabina di regia
Il cuore della nostra proposta è un tavolo operativo proprietario che funge da centro nevralgico per ogni attività. Non è un semplice servizio di assistenza, ma una centrale di monitoraggio proattiva che garantisce che ogni ingranaggio aziendale giri alla perfezione. I vantaggi competitivi della nostra torre di controllo: Tecnologia nativa e customizzabile: Utilizziamo una suite di […]
L’imperativo del real-time: perché il Post-Trading non può più aspettare.
Nel panorama della finanza moderna, il Front-Office ha raggiunto velocità di esecuzione misurabili in millisecondi. Tuttavia, per anni, il Post-Trading è rimasto l’ingranaggio silenzioso e spesso sottovalutato, frenato da infrastrutture legacy e processi batch notturni. Oggi, questa asimmetria non è più sostenibile. L’evoluzione normativa, oggi il T+1, in prospettiva il T+0, e la necessità di […]
Bsafe: La Rivoluzione del Cash Management.
Nel panorama retail e bancario moderno, la gestione del contante è spesso vissuta come una tassa operativa: un insieme di processi lenti, rischiosi e, soprattutto, costosi. Base Digitale rompe questo schema con Bsafe, l’unica soluzione chiavi in mano progettata per trasformare un problema logistico in un’efficienza strategica senza precedenti. Una Soluzione Unica per un Sollievo Operativo Totale […]
Listing Act, la semplificazione del MAR
Cos’è il Listing Act 2024 e quali obiettivi persegue Con il Regolamento (UE) 2024/2809, noto anche come Listing Act, l’Unione europea interviene sul Market Abuse Regulation (MAR) con un obiettivo chiaro: rendere i mercati dei capitali europei più attrattivi e facilitare l’accesso alla quotazione, in particolare per le PMI. Standardizzazione, semplificazione e governance delle informazioni […]
Capital Markets, la rivoluzione T+1.
Il passaggio dal ciclo di regolamento T+2 al T+1 rappresenta un cambio di paradigma che sposta il baricentro operativo dei Capital Markets. In questo nuovo scenario, il “Trade Date” assorbe quasi interamente le attività che prima venivano gestite nelle 48 ore successive. Questa accelerazione è parte di un’ambizione strategica più ampia: la creazione di una […]
La banca conversazionale
Nell’ecosistema finanziario in rapida evoluzione, la competizione impone alle banche di ripensare il proprio modello operativo. L’emergere della “next generation bank” non può limitarsi alla pura e semplice digitalizzazione di processi e prodotti. Il vero vantaggio strategico per gli istituti che godono di una storia consolidata risiede nella capacità di utilizzare la potenza delle nuove […]
Il Regtech come motore di Trasformazione Strategica
Nel dinamico panorama del settore finanziario, l’evoluzione normativa si è dimostrata spesso un potente motore di trasformazione, spingendo e accelerando l’adozione di soluzioni tecnologiche all’avanguardia. Ecco che l’approccio tradizionale alla Compliance, frammentato e reattivo, è ormai superato. È essenziale adottare un nuovo modello orientato alla Connected Compliance. Il nuovo approccio alla compliance olistica La Connected […]
Servizio di Gestione Interventi Manutentivi da Remoto
Base Digitale offre un avanzato servizio di Teleassistenza per la gestione degli interventi manutentivi da remoto, progettato per garantire continuità operativa, rapidità di intervento e massima efficienza nel settore della sicurezza e dei sistemi tecnologici. Grazie a un team dedicato di professionisti, la struttura assicura supporto quotidiano a tecnici interni ed esterni, intervenendo in modalità […]
Bsafe: la cassaforte intelligente che rivoluziona la gestione del contante
Bsafe: l’ecosistema che innova la gestione del contante In un panorama sempre più orientato ai pagamenti digitali, il contante continua a svolgere un ruolo fondamentale, soprattutto nei settori ad alta operatività. Gestirlo in modo sicuro, efficiente e conforme alle normative è oggi una sfida significativa che richiede soluzioni integrate e intelligenti. È proprio in risposta […]
Toscana, innovazione e crescita: perché “fare sistema” è l’unica strada possibile
La Toscana dell’innovazione che può e deve accelerare La Toscana è da sempre un territorio di eccellenze diffuse: manifattura, cultura, ricerca, creatività imprenditoriale. Eppure, nel post-pandemia, la regione ha rallentato più della media nazionale in digitalizzazione, produttività e crescita delle imprese. Nel suo intervento all’Università di Siena, Marco Bassilichi, vicepresidente di Base Digitale, un imprenditore […]
I tre pilastri di un contact center multicanale moderno
In un mondo dove le persone comunicano tramite canali sempre più diversi: telefono, chat, social, app; le aziende devono essere pronte a rispondere con coerenza e rapidità.Il contact center multicanale è oggi il cuore della relazione digitale con il cliente: non solo risolve richieste, ma crea esperienze fluide e personalizzate. Vediamo insieme i tre pilastri […]
DORA
La digitalizzazione sta rivoluzionando il settore finanziario, ma porta con sé un’esponenziale crescita dei rischi informatici (cyber attacchi, frodi). Per rispondere a questa sfida, l’Unione Europea ha introdotto il Regolamento DORA (Digital Operational Resilience Act), che armonizza e rafforza le norme di sicurezza informatica a livello continentale. DORA non è una semplice compliance, ma un […]
Revamping e modernizzazione di filiali e locali protetti:
La modernizzazione delle infrastrutture di sicurezza è oggi un elemento chiave per le filiali bancarie e per tutti gli ambienti che richiedono elevati standard di protezione.Base Digitale offre un servizio completo di revamping, riqualificazione tecnologica e adeguamento degli impianti, progettato per integrare sicurezza avanzata, continuità operativa e ottimizzazione dei costi. Grazie a un modello integrato […]
Come rafforzare la fidelizzazione dei clienti:
Per aumentare la retention serve un approccio olistico: Scopri come la piattaforma omnicanale Phones migliora customer experience e fidelizzazione. In un contesto competitivo e in rapida trasformazione, mantenere vivo il legame con i clienti si rivela sempre più cruciale. Non è sufficiente conquistare nuovi utenti: chi già ha scelto il tuo brand può rappresentare la […]
Base Digitale ottiene lo status Platinum Partner OpenText
Base Digitale ottiene lo status di PLATINUM Partner OpenText, abbinandolo alla preesistente certificazione di SUPPORT Partner: un traguardo unico per un partner italiano A soli due anni dalla nascita del Centro di Competenza OpenText, Base Digitale raggiunge un traguardo di valenza internazionale: OpenText ci ha riconosciuto la certificazione come Platinum Partner, il livello TOP previsto […]
Preaccredito bancario con Bsafe
Nel panorama odierno del retail, della GDO e del banking, una delle sfide più critiche riguarda la gestione incassi: i costi operativi, i rischi di errori e ammanchi di cassa, e le inefficienze legate ai versamenti bancari. La soluzione Bsafe di Base Digitale offre un’innovazione concreta: trasformare il punto vendita in una “piccola banca” abilitando […]
Modellazione quantitativa, l’acceleratore per strategie d’investimento efficaci
L’era moderna dei Capital Markets ha superato la semplice gestione della volatilità. Oggi, il vero vantaggio competitivo per traders, fondi e gestori non risiede solo nella velocità decisionale e di esecuzione, ma anche nella profondità analitica del modello strategico e nella sua capacità di elaborare l’enorme ed eterogeneo flusso di dati disponibile. Siamo nel pieno […]
Bsafe: la Cassaforte Intelligente per la gestione del contante
In un contesto in cui la digitalizzazione dei pagamenti cresce ma il contante rimane ancora centrale, soprattutto nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e nel Retail, nasce l’esigenza di una gestione sicura, automatizzata ed efficiente degli incassi.Bsafe, la soluzione di Base Digitale , è molto più di una semplice Cassaforte Intelligente: è un ecosistema di cash […]