In breve
La nostra visione è un'esperienza bancaria omnicanale evoluta, che incarna il nuovo paradigma di BANCA CONVERSAZIONALE.
Immaginiamo percorsi cliente 100% digitali, arricchiti da funzionalità self-service avanzate, che si integrano fluidamente con un nuovo concetto di Filiale: non più solo operativa, ma un vero e proprio punto di incontro e consulenza. Il Contact Center si evolve, potenziato da canali remoti AI-driven e interazioni conversazionali intelligenti. App, chatbot, videobot e social network si fondono in un'unica esperienza fluida e senza interruzioni.
Il cliente è al centro, libero di scegliere tra la comodità del proprio smartphone, l'interazione on-line o l'incontro di persona in un ambiente accogliente e tecnologicamente all'avanguardia.
La proposizione da parte della banca diventa proattiva grazie all'approfondita conoscenza del cliente, guidata dall'analisi dei dati e della storia delle interazioni intercorse.
I prodotti
Kliento
Workstation for Client
Lo strumento di Filiale per gestire al meglio la relazione con il cliente
Wasabi
CRM evoluto per esperienze clienti su misura e ottimizzate
Wasabi è una piattaforma CRM basata sull’IA che ottimizza la gestione cliente-azienda con automazione e omnicanalità. Scalabile e modulare, riduce i costi, migliora l’efficienza e offre un’esperienza personalizzata grazie all’analisi dei dati e all’integrazione con AI e bot.
#Phones
Contact center omnicanale per una gestione efficiente e integrata.
#Phones è una piattaforma omnicanale che gestisce voce, chat, e-mail e social, con IA per Voicebot e Chatbot avanzati. Integrata con CRM ed ERP, ottimizza la gestione dei contatti e supporta modelli On-Premises, Pay-per-Use e SaaS.
CORALIS
Corporate Advanced Linked Integrated System
Soluzione unica e omnicomprensiva per la gestione delle operazioni finanziarie in modo intuitivo e performante, adattabile agli specifici bisogni delle imprese.
