Panoramica prodotto
Wasabi® Wasabi è una piattaforma CRM avanzata basata sull’intelligenza artificiale, progettata per migliorare la customer experience e ottimizzare la gestione delle relazioni azienda-cliente.
La soluzione integra tutte le piattaforme di comunicazione in un unico ambiente, offrendo un'esperienza fluida e centralizzata. La base applicativa è affiancata da moduli configurabili (come Help Desk, Calendar, Marketing, Wisdom AI, Task & Folder, IFlow e Sales) che si adattano facilmente alla tipologia di dati trattati.
Mostra altro...L’offerta Wasabi®
Wasabi Base
Gestione completa dell’anagrafica base e relativi campi aggiuntivi, delle relazioni e dei collegamenti.
Wasabi Modules
Personalizzazione con moduli estremamente specializzati per soddisfare l’esigenza determinata.
Wasabi Tailors
Integrazione con CRM committente, integrazione con CTI proprietarie, creazioni di aree dedicate.
La potenza di Wasabi
Omnicanalità
Wasabi® offre integrazione di tutte le piattaforme di comunicazione all’interno di un unico ambiente per soddisfare le aspettative di contatto del cliente e la fruibilità nel reperire le informazioni da parte dell’azienda.
Archiviazione Documentale
Attraverso DVR BOX , Wasabi® gestisce in maniera sicura l’archiviazione, la fruizione e la retention dei documenti.
Scalabilità e Integrazione
Wasabi® è una suite modulare facilmente configurabile sulla base della tipologia dei dati trattati e delle informazioni che si vogliono tracciare e monitorare. Wasabi® si integra con gli altri sistemi del committente.
Multi Object Coordinator
Wasabi® gestisce in maniera centralizzata il dispatching degli eventi da gestire siano essi interazioni, ticket che attività/pratiche.
Reporting avanzato
Wasabi® mette a disposizione diverse tipologie di reporting per la fruizione dei dati: dashboard, widget e report tradizionali.
I vantaggi di scegliere la suite Wasabi®
Esperienza cliente migliorata con un servizio personalizzato e umano
Riduzione dei costi grazie a una gestione più efficiente di personale e tecnologie
Fidelizzazione aumentata con un unico punto di contatto per ogni interazione
Adattabilità a diversi settori, con interazioni fluide in ambiti come retail e servizi
Hanno scelto Wasabi®:
