Centro di Competenza OpenText

Oltre 20 Anni di Eccellenza nella Gestione dell’Informazione

Centro di Competenza OpenText

Oltre 20 Anni di Eccellenza nella Gestione dell’Informazione

Centro di competenza Open Text

Nell'era digitale, l'informazione è il vero capitale aziendale. Ma gestirla efficacemente, trasformarla in conoscenza e metterla al servizio dei processi di business è una sfida complessa.

Silos informativi disaggregati, discontinuità dei processi aziendali, difficoltà nel garantire la compliance e sfruttare appieno il potenziale dell'AI: sono ostacoli comuni che frenano la crescita.

Per superare queste sfide, Base Digitale ha creato il Centro di Competenza OpenText (OT): un team altamente specializzato e certificato di consulenti IT, il vostro cuore pulsante dedicato alla trasformazione digitale attraverso le potenti piattaforme AI-Enabled di Enterprise Information Management (EIM) in Cloud di OpenText. Non siamo solo partner tecnologici, siamo architetti di soluzioni di trasformazione digitale.

La nostra partnership strategica con OpenText è solida e riconosciuta: siamo  Certificato GOLD Reseller e Support Partner, autorizzati a proporvi l'intero, vasto portafoglio OpenText, dalle soluzioni Enterprise Content Services (ECS) e Digital Experience (DX), alle piattaforme AICloud Core SaaS e all'offerta derivante dall'acquisizione di Microfocus.

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Ma la nostra forza risiede soprattutto nel supporto e nell'expertise umana. Come Support Partner Certificato OpenText, vi offriamo supporto locale di 1° Livello come nostro servizio compreso nel Contratto Standard di Manutenzione OT, ma andiamo oltre: il nostro team interno di Architetti e Specialisti Senior Certificati (Documentum D2, xECM, Intelligent Capture, InfoArchive, Exstream e altri) fornisce continuità, supporto esaustivo di 2° Livello per indirizzare  end-to-end l'assistenza al Cliente. È la nostra intelligenza collettiva al vostro servizio.

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Partnership

La Nostra Expertise al Vostro Servizio: Soluzioni OpenText per Ogni Esigenza di trasformazione Digitale

Il nostro Centro di Competenza progetta e implementa soluzioni su misura, sfruttando le potenzialità funzionali e la flessibilità delle piattaforme OpenText:

Contenuti nel Contesto dei Processi
Extended ECM - xECM

L'informazione è utile quando è disponibile dove serve. Con Extended ECM (xECM), integriamo i contenuti aziendali direttamente nei processi delle vostre principali applicazioni gestionali standard (O365/Teams, SAP/SuccessFactors, Salesforce, ServiceNow). Forniamo "content in context" tramite workspace configurabili o in modo trasparente all'interno delle interfacce applicative, migliorando l'efficienza e la governance. Integriamo servizi di Firma Digitale, Fatturazione Elettronica e Conservazione Sostitutiva direttamente nei workflow.

Il nostro valore aggiunto: La competenza nel mappare i processi di business e integrare i contenuti in modo fluido e conforme, migliorando l'esperienza utente.

Governare il Patrimonio Informativo aziendale
Enterprise Content Services - Documentum D2

Mettiamo ordine nel caos informativo.
Adottiamo la piattaforma Documentum D2 per centralizzare, governare, condividere e archiviare in modo sicuro e organizzato tutti i vostri contenuti di valore aziendale. Con D2 configuriamo workflow documentali per governare i processi aziendali document-intensive.
Predisponiamo servizi documentali standard (basati su API/REST pubbliche)ad alte prestazioni per supportare i contenuti informativi delle vostre applicazioni di core business e digitalizzare i processi dei sistemi legacy.

ll nostro valore aggiunto: L'expertise umana nel disegnare l'architettura informativa corretta e nel configurare processi informativi cooperanti con le applicazioni aziendali.

Governance Intelligente dell’Informazione Content Aviator –
AI-Powered Content Intelligence

L’intelligenza artificiale al servizio della gestione documentale. Con Content Aviator portiamo l’esperienza utente a un nuovo livello, integrando l’AI generativa direttamente nei sistemi di gestione dei contenuti. Implementiamo assistenti virtuali intelligenti in grado di comprendere, cercare, sintetizzare e agire sui contenuti aziendali attraverso il linguaggio naturale.
Potenziamo la produttività e riduciamo i tempi di risposta integrando Aviator con i vostri repository Documentum o Extended ECM, per fornire insight mirati, interrogazioni intelligenti e suggerimenti contestuali.

Il nostro valore aggiunto: La capacità di personalizzare le funzionalità AI e i modelli linguistici in base alle vostre esigenze e al vocabolario aziendale, garantendo risultati rilevanti, sicuri e allineati alle policy di governance.

Comprendere e Collegare la Conoscenza Aziendale Knowledge Discovery – AI e Semantica per l’Enterprise Search

Andiamo oltre la ricerca tradizionale.
Con OpenText Knowledge Discovery trasformiamo l’accesso all’informazione in un’esperienza semantica e cognitiva. Implementiamo motori di ricerca intelligenti che, grazie a knowledge graph, reti neurali e tecnologie avanzate di NLP, comprendono significato, contesto e correlazioni tra dati e documenti — inclusi contenuti multimediali come immagini, video e audio. Offriamo insight azionabili su base semantica, supportando attività di ricerca investigativa, legale e di compliance, semplificando la discovery anche in ambienti complessi e altamente regolamentati.

Il nostro valore aggiunto: L’expertise nella modellazione di tassonomie, ontologie e knowledge graph personalizzati, per valorizzare il patrimonio informativo e supportare decisioni strategiche in modo preciso, rapido e affidabile.

Estrarre Valore dai contenuti Aziendali
Intelligent Information Capture

Trasformiamo documenti multiformato e multicanale, soprattutto quelli non strutturati, in dati azionabili.
La piattaforma Intelligent Capture digitalizza end-to-end i processi document intensive : riconosce, classifica, estrae, valida e completa informazioni necessarie per istanziare i processi aziendali. Configuriamo workflow intelligenti di dematerializzazione e digitalizzazione dei documenti che, sfruttando tecniche di AI, Machine Learning, Text Mining e NLP embedded, analizzano testo e contesto per instradare automaticamente le informazioni rilevanti alle vostre applicazioni CORE.

Il nostro valore aggiunto: La capacità di configurare i processi di dematerializzazione “allenando" gli algoritmi AI per il vostro specifico contesto documentale, garantendo precisione ed efficacia nell'estrazione , introducendo efficienza operativa ed accorciamento dei tempi di lavorazione.

Archiviazione a Lungo Termine Conforme
Long Tem Information Archive in Compliance - InfoArchive

Garantire la conservazione sicura e conforme delle informazioni nel tempo è cruciale. Con InfoArchive, progettiamo soluzioni per l'archiviazione a lungo termine di dati strutturati e non (documenti, database, multimedia). Supportiamo iniziative di Application Retirement & Data Decommissioning, scaricando dati statici o storici dai sistemi gestionali, garantendo la retention richiesta dalla compliance aziendale e istituzionale, con funzionalità di Privacy e GDPR by design configurabili per il DPO.

Il nostro valore aggiunto: L'esperienza nella definizione delle policy di retention e nella configurazione sicura dell'archivio per rispondere a specifici requisiti normativi.

Accessibilità dei documenti Digitali Garantita
Output Transformation Server - (OTS)

L'accessibilità non è un optional. Vi aiutiamo a rispettare la normativa sull'accessibilità dei documenti digitali (Legge Stanca, D.Lgs. 76/2020, Accessibility Act EU - scadenza 28 giugno 2025). Con OTS, configuriamo processi per trasformare, archiviare e pubblicare automaticamente documenti digitali accessibili (es. PDF/UA), evitando sanzioni e garantendo l'inclusività.

Il nostro valore aggiunto: La conoscenza specifica degli standard di accessibilità e la capacità di implementare soluzioni di remediation automatiche ed efficaci.

Comunicazioni Multicanale Personalizzate ai clienti
Exstream Cloud Native

Comunicare efficacemente con i contenuti profilati sul singolo cliente è fondamentale. Adottiamo a tale scopo Exstream Cloud Native, la soluzione CCM (Customer Communication Management) high-volume e high-performance di OpenText.

Progettiamo template complessi e dinamici, interoperando con le vostre applicazioni di core business, per creare comunicazioni multicanale personalizzate e di impatto . Sfruttiamo funzionalità AI Gen embedded per ottimizzare la creazione e il trattamento dei testi.

Perché Scegliere il Centro di Competenza OpenText di Base Digitale:

Expertise Certificata e Riconosciuta:

Team con le massime certificazioni OpenText e profonda conoscenza delle soluzioni di trasformazione digitale abilitabili dalle piattaforme EIM di OT , as sicurando digital security e compliance by design.

Partnership Strategica di livello GOLD e SUPPORT:

Accesso privilegiato a risorse, tecnologie e best practices OpenText.

Approccio Orientato alla Soluzione:

Non vendiamo prodotti, progettiamo soluzioni su misura per le vostre sfide.

Integrazione AI & Intelligenza Umana:

Sfruttiamo l'AI di OpenText guidati dalla nostra esperienza strategica e di processo.

Continuità di Supporto Locale End-to-End(L1+L2):

Assistenza rapida e qualificata direttamente dal nostro team senior per garantire la continuità’ di servizio.

Copertura Completa del Portfolio Piattaforme OpenText:

Dall'Enterprise Content services alla Digital Experience , dal CORE Cloud all’AI Gen, supportiamo i clienti con competenza sull'intero ecosistema OpenText.

Pronti a Sbloccare il Vero Potenziale della Vostra Informazione con OpenText?

Affidatevi all’expertise del nostro Centro di Competenza. Siamo pronti a trasformare le vostre sfide informative in opportunità di crescita. 


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