Cliente
La Cassa Rurale di Trento è la principale Banca di Credito Cooperativo del Trentino e fa parte del Gruppo Cassa Centrale Banca. Con le sue 29 filiali distribuite capillarmente sul territorio comunale, conta oltre 70.000 clienti.
Sfida
Consapevole del ruolo strategico della gestione documentale per la banca moderna, CR Trento si è rivolta a Emmedi con l’esigenza di ridurre l’utilizzo della carta e ottimizzare le procedure interne, per ottenere un concreto risparmio di tempi e costi, migliorare il lavoro dei propri operatori e ottimizzare la soddisfazione della propria clientela.
Soluzione
CR Trento ha installato su tutte le postazioni di filiale – front/back office, postazioni di consulenza, uffici interni – uno scanner Fujitsu A4 con software 4Cheque di Emmedi , una soluzione all-in-one per la gestione automatizzata di tutti i documenti trattati in filiale: assegni, documenti d’identità, contratti multipagina, planimetrie A3, moduli di pagamento delle imposte, ecc.
Risultati
- Un unico dispositivo su ogni scrivania per la gestione di più documenti
- Digitalizzazione e indicizzazione di documenti di qualsiasi dimensione e tipo senza alzarsi dalla scrivania
- Automazione delle procedure di registrazione dei nuovi clienti
- Prestazioni di decodifica superiori agli scanner tradizionali autonomi con testina magnetica
- Perfetta integrazione con il sistema informativo bancario
- Piena conformità con CIT (Controllare il troncamento dell’immagine)
- Facilità d’uso e aumento dell’efficienza dell’ufficio
- Recupero rapido delle informazioni tramite indicizzazione automatica
- Miglioramento del rapporto diretto con il cliente grazie alla riduzione dei tempi di attesa
- Concreti risparmi economici:
- Ottimizzazione dei tempi di lavorazione e maggiore efficienza
- Riduzione dei costi di installazione e manutenzione
- Eliminazione dei costi di gestione dei servizi esterni
Guarda la video intervista a Franco Dapor , Responsabile Comunicazione della Banca per il Trentino Alto Adige
