Cliente
La Banca per il Trentino-Alto Adige fa parte del Gruppo Cassa Centrale Banca e con le sue 44 filiali distribuite capillarmente sul territorio è la principale Banca di Credito Cooperativo del Trentino.
Sfida
Consapevole del ruolo strategico della gestione documentale per la banca moderna, l'istituto bancario si è rivolto a Base Digitale (in precedenza Emmedi) con l’esigenza di ridurre l’utilizzo della carta e ottimizzare le procedure interne, per ottenere un concreto risparmio di tempi e costi, migliorare il lavoro dei propri operatori e ottimizzare la soddisfazione della propria clientela.
Soluzione
Banca per il Trentino-Alto Adige ha installato su tutte le postazioni di filiale – front/back office, postazioni di consulenza, uffici interni – uno scanner Fujitsu A4 con software 4Cheque di Base Digitale, una soluzione all-in-one per la gestione automatizzata di tutti i documenti trattati in filiale: assegni, documenti d’identità, contratti multipagina, planimetrie A3, moduli di pagamento delle imposte, ecc.
Risultati
- Un unico dispositivo su ogni scrivania per la gestione di più documenti
- Digitalizzazione e indicizzazione di documenti di qualsiasi dimensione e tipo senza alzarsi dalla scrivania
- Automazione delle procedure di registrazione dei nuovi clienti
- Prestazioni di decodifica superiori agli scanner tradizionali autonomi con testina magnetica
- Perfetta integrazione con il sistema informativo bancario
- Piena conformità con CIT (Controllare il troncamento dell’immagine)
- Facilità d’uso e aumento dell’efficienza dell’ufficio
- Recupero rapido delle informazioni tramite indicizzazione automatica
- Miglioramento del rapporto diretto con il cliente grazie alla riduzione dei tempi di attesa
- Concreti risparmi economici:
- Ottimizzazione dei tempi di lavorazione e maggiore efficienza
- Riduzione dei costi di installazione e manutenzione
- Eliminazione dei costi di gestione dei servizi esterni
Guarda la video intervista a Franco Dapor , Responsabile Comunicazione della Banca per il Trentino Alto Adige
